PREGUNTAS FRECUENTES - SUSPENDE, INICIA O RECONECTA EL SERVICIO

ASISTENCIA GENERAL

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si ya tienes suministro eléctrico, por favor, llama a tu proveedor de electricidad minorista al número que sale en tu factura para suspenderlo o trasladarlo.

Si no tienes suministro eléctrico y deseas iniciarlo, por favor, haz lo siguiente:

• Visita powertochoose.org, el sitio web de la Public Utility Commission of Texas sobre opciones diferentes proveedores de electricidad minoristas. Allí podrás comparar ofertas y seleccionar el plan eléctrico más adecuado a tus necesidades.

• Después de escoger un proveedor de electricidad minorista, comunícate para iniciarlo.

Ya que el mercado en Texas no está reglamentado, debes escoger o cambiarte de servicio eléctrico según las tarifas, planes y beneficios al consumidor que son mejores para ti. Visita el sitio web Poder de Escoger, para comparar ofertas y seleccionar el plan eléctrico más adecuado a tus necesidades.

Un ESI ID, o en ingles el Electric Service Identifier, es el identificador de servicio eléctrico de un número de 17 dígitos exclusivo a una dirección en particular. Lo encuentras en la factura de electricidad. Puedes usar el ESI ID para comunicarte con las proveedores de electricidad minoristas para abrir una cuenta y recibir servicio eléctrico.

Si una propiedad tiene varios medidores en la misma dirección, como un complejo de apartamentos, cada medidor tendrá un ESI ID diferente.

Si necesitas ayuda para identificar tu ESI ID, por favor, llama a tu proveedor de electricidad minorista (la compañía donde pagas tu cuenta eléctrica). Si no tienes un proveedor de electricidad minorista, haz clic aquí para ver si tu propiedad tiene un ESI ID.

Puedes solicitar servicio para un nuevo proyecto de construcción aquí. El sitio web te ayuda con el proceso, según el tipo de proyecto que estés construyendo (residencial, comercial o industrial, residencial multifamiliar o urbanización). Si necesitas ayuda adicional, llama a nuestro Centro de Administración de Construcción Nueva (New Construction Management Center) al 888.222.8045 o escríbenos a c3ncmc@oncor.com

Puedes solicitar servicio para un nuevo proyecto de construcción aquí. El sitio web te guiará en el proceso, según el tipo de proyecto que estés construyendo. Si necesitas ayuda adicional, llama a nuestro Centro de Administración de Construcción Nueva (New Construction Management Center) al 888.222.8045 o escríbenos a c3ncmc@oncor.com.