(Última Actualización: 27 De Octubre De 2020)
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INFORMACIÓN ENVIADA
Es posible que también le demos la oportunidad de comunicar preguntas, comentarios, sugerencias, reacciones, testimonios, historias, fotografías u otras imágenes, videos, afirmaciones, críticas, declaraciones u otros materiales de todo tipo (cada uno “información enviada”) por comunicación directa por el sitio web, las aplicaciones de Oncor, correo electrónico, mensajes de voz (línea fija y móvil), mensajes de texto, chat u cualquier otra manera o medio de comunicación. Acepta que podemos usar, compartir y divulgar toda o parte de la información enviada por o por medio del sitio web, según se indica en las Condiciones, y en la medida que dicha información se envíe por o por medio de una aplicación de Oncor, como se indica en las condiciones de uso de dicha aplicación de Oncor. Acepta que ninguna información enviada ni parte de ella estará sujeta a esta Política de Privacidad; a no ser que, en la medida que lo manifieste expresamente en la información que envíe que toda o parte de ella es confidencial, es posible que usemos, compartamos y divulguemos toda o parte de la información enviada como se indica en las Condiciones del sitio web y/o las condiciones de uso de la aplicación de Oncor, según corresponda, sin divulgar públicamente ninguna de la información que lo identifica con relación a dicha información enviada y trataremos la información que lo identifica conforme a esta Política de Privacidad. No obstante lo anterior, acepta que podemos divulgar que es la fuente de cualquier información que envíe internamente y entre el (los) operador(es) del sitio web o las aplicaciones de Oncor o si se requiere que lo hagamos por ley u orden gubernamental o de un tribunal, o para hacer valer cualquier derecho nuestro relacionado o conectado a la información enviada.
COOKIES Y TECNOLOGÍA RELACIONADA
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Si es empleado o contratista de Oncor y ha sido contratado por Oncor y tiene acceso y usa una aplicación de Oncor durante y como parte de prestar servicios de suministro de electricidad y relacionados por y dentro del sistema de trasmisión y distribución de electricidad de Oncor, con respecto al contenido, los servicios y en la medida que corresponda, la funcionalidad de terceros disponible por y por medio de dicha aplicación de Oncor, que permiten ver la ubicación, entiende que dicha aplicación de Oncor recopila información sobre la ubicación de su dispositivo para contribuir al suministro de electricidad y los servicios relacionados a los clientes de Oncor, lo que incluye identificar la ubicación de su dispositivo y la proximidad a lugares de trabajo y capacidad logística para atender dichas llamadas de servicio al proporcionarle contenido y servicios adaptados al ámbito de su trabajo y al usar dichos datos de ubicación para fines analíticos y de diagnóstico.
Reconocemos la confidencialidad de la información que identifica a niños menores de 13 años y por lo tanto ofrecemos esta notificación especial. Tenemos el compromiso de cumplir con todas las leyes y normas que se aplican a niños, incluida la Ley de Protección de la Privacidad de Niños en Internet (Children's Online Privacy Protection Act o “COPPA”). El sitio web y las aplicaciones de Oncor no están dirigidos a niños menores de 13 y, excepto bajo circunstancias limitadas que COPPA permite, no recopilaremos, mantendremos ni divulgaremos intencionalmente ninguna información que identifica a niños menores de 13 sin obtener primero el consentimiento de un padre o custodio de dicho niño.
Alentamos a los padres y custodios a pasar tiempo en internet con sus hijos para familiarizarse con el tipo de contenido y servicios disponibles en nuestro sitio web, y el internet en general. Si es padre o custodio que ha descubierto que su hijo menor de 13 ha enviado información que lo identifica sin su permiso ni consentimiento, haremos esfuerzos razonables por eliminar la información de nuestra lista activa, a su solicitud. Para solicitar que se elimine la información de su hijo, por favor, comuníquese con nosotros y asegúrese de incluir en su mensaje el mismo nombre de usuario, contraseña y/o dirección electrónica que su hijo envió.
INFORMACIÓN QUE NO IDENTIFICA A LAS PERSONAS
Acepta que es posible que de vez en cuando usemos, divulguemos y compartamos información combinada que no identifica a las personas para mostrar información demográfica general y de preferencias sobre los usuarios del sitio web y las aplicaciones de Oncor.
INFORMACIÓN QUE IDENTIFICA A LAS PERSONAS
Usamos información que identifica a las personas sobre usted para ofrecerle el contenido y servicios que solicite, mantenerlo informado sobre cambios que afectan nuestros servicios o su cuenta, informarle de productos, servicios u ofertas que le puedan interesar y mejorar y realzar el sitio web y las aplicaciones de Oncor y el contenido y servicios. Para operar el sitio web y las aplicaciones de Oncor u ofrecer el contenido o servicios, es posible que también compartamos información que lo identifica con nuestros asociados de servicio bajo condiciones que lo protejan. Si nos proporciona información que lo identifica, tomaremos todas las medidas razonables y apropiadas para protegerla de la divulgación no autorizada.
Al proporcionarnos su información de contacto vía y mediante el sitio web y las aplicaciones de Oncor para alguna forma de comunicación (que puede ser de uno o más tipos, como correo electrónico, mensaje de voz (línea fija y móvil), mensaje de texto, y/o cualquier otra forma de comunicación) o al optar por medio del sitio web y/o las aplicaciones de Oncor por recibir notificaciones y comunicados de nosotros vía dichos tipos alternos de comunicación, acepta que le podemos enviar comunicados sobre nosotros, nuestros servicios y programas, y su cuenta, así como notificaciones, avisos, actualizaciones y respuestas concretas a sus preguntas por las formas mencionadas de comunicación hasta que opte expresamente por dejar de recibir dichos comunicados al notificarnos de la manera que nosotros requerimos o, de lo contrario, notificarnos por mensaje electrónico enviado a mailto:contactcenter@oncor.com. Tomaremos medidas razonables en términos comerciales para suspender dichos mensajes tras recibir la notificación de su decisión de optar por no recibirlos. Sin embargo, si opta por no recibir los mensajes de mercadeo, nos reservamos el derecho de seguir en contacto con usted, lo que incluye comunicación sobre el suministro de servicio y apoyo a usted, sus preguntas a nosotros y cambios a su cuenta, situaciones de emergencia y cambios en su cuenta, situaciones de emergencia y cualquier otra cuestión que pueda afectar el servicio que le brindamos. Si se compromete a comunicarse con nosotros por teléfono (línea fija o móvil) y/o cualquier otro dispositivo móvil, también acepta que es posible que le enviemos comunicados al número de teléfono o dispositivo móvil y/o contacto designado, incluso si cambia de empresa telefónica o servicio de teléfono móvil o servicios de comunicación móvil hasta que opte expresamente por dejar de recibirlos como se indicó anteriormente.
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