La causa más común de una cuenta alta son las condiciones del tiempo. Cuando la temperatura exterior se vuelve más extrema, tus cuentas eléctricas pueden aumentar. Tu cuenta eléctrica se basa en la cantidad de electricidad que consumes y la tarifa que cobra tu proveedor de electricidad minorista, que incluye el pago a Oncor por distribuir la electricidad a tu residencia o empresa. Para obtener más información, llama a tu proveedor de electricidad minorista al número que aparece en tu factura. También puedes encontrar consejos para ahorrar energía durante diferentes temporadas  en la página de Maneras de ahorrar. 

Oncor distribuye la electricidad que compras de tu proveedor de electricidad minorista. Le cobramos a cada empresa el costo de distribuir electricidad a tu residencia o empresa, y esas tarifas y cobros los aprueba la Public Utility Commission of Texas (PUCT).Puedes ver las tarifas de Oncor en nuestra página de Facturas y lista de tarifas.   

El Factor de Recuperación de Costo de Distribución es un documento anual que permite que los servicios públicos como Oncor recuperen su inversión en instalaciones usadas para prestar servicios a sus clientes, como cables de distribución, subestaciones, transformadores y medidores. La posibilidad de presentar un DCRF anima a los servicios públicos a invertir en instalaciones para hacer el servicio más fiable y conectar a clientes nuevos, además de postergar la necesidad de solicitudes más frecuentes respecto a tarifas. La solicitud de DCRF también ayuda a hacer que las tarifas de los clientes sean más uniformes con el tiempo y evita el mayor impacto que tendrían las tarifas más altas si solo se hicieran cambios en casos de grandes incrementos, lo que sucede aproximadamente cada cuatro años.

Se permite que los servicios públicos como Oncor presenten una solicitud actualizada de DCRF al año. Conforme a las reglas, la solicitud se debe hacer entre el 1 y 8 de abril.

Oncor es consciente de los singulares problemas que enfrentan en este momento nuestros clientes, la Comisión y el sector en general. Como resultado, Oncor pide que PUCT espere 60 días para considerar la solicitud. Evaluaremos la mejor manera de proceder en este periodo de 60 días.