Puedes recibir 3 tipos básicos de mensajes de texto relacionados a apagones:

• Mensajes con avisos o confirmación de apagones si has reportado el apagón. También se incluirá la hora aproximada de restauración (en inglés, estimated time of restoration o ETOR) si se sabe en ese momento.
• La información más reciente si hay un cambio considerable en la hora aproximada de restauración.
• Un aviso cuando regrese la electricidad en tu zona o residencia.

La frecuencia de los mensajes que recibas variará según los apagones o ciertas solicitudes de servicio que afectan tu propiedad o ESI ID. Tras reportar un apagón, recibirás por lo menos dos mensajes adicionales, de texto o de voz, con relación a ese apagón. Si la hora aproximada de restauración cambia considerablemente en tu caso antes de que se restablezca el suministro eléctrico, recibirás otro mensaje con la más reciente hora aproximada de restauración.

Los mensajes sobre las solicitudes de servicio se envían cuando se crea la solicitud de servicio y cuando se realiza la obra o cancela.