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PARA EMPRESAS

ENERGÍA PARA TRIUNFAR

Como la mayor empresa de proveedor de electricidad en Texas, Oncor presta servicios en más de 400 ciudades y 100 condados. Proveemos electricidad para hacer realidad sueños empresariales e impulsar el crecimiento económico, a la vez que nos asociamos a comunidades y empresas locales de todo tamaño para atraer nuevos empleos, más compañías y diversas industrias al estado. Nuestro mercado de energía con mínima reglamentación es apenas una ventaja. Entérate de otras maneras en que Oncor promueve mejores balances.

ASISTENCIA AL CLIENTE

Cambios al servicio eléctrico

 

Suspende, reconecta o traslada el servicio

Si ya tienes suministro eléctrico, por favor, llama a tu proveedor de electricidad minorista al número que sale en tu factura para suspenderlo, reconectarlo o trasladarlo.​​

Inicia servicio eléctrico nuevo

 

Los residentes de Texas pueden escoger su proveedor de electricidad minorista. Si no tienes servicio eléctrico y deseas iniciarlo, visita Poder de Escoger, el sitio web de la Texas Public Utility Commission, para obtener información imparcial sobre empresas y tarifas de electricidad cerca de ti, y así puedas escoger el plan que más te acomode.​

 

​VISITA PODERDEESCOGER.ORG​​

Construcción nueva

 

¿Necesitas servicio eléctrico para un nuevo proyecto de construcción?

 

MÁS INFORMACIÓN

Estatus de un proyecto actual

 

¿Quieres averiguar sobre el estatus de un proy​ecto actual?

 

RECIBE INFORMACÍON ACTUALIZADA​​​

 

Consumo registrado por mi medidor

 

En el sitio web Smart Meter Texas puedes encontrar los datos de energía registrados por medidores inteligentes cada día, cada mes y cada 15 minutos. Lo respalda la Public Utility Commission of Texas y participan todas las empresas de servicios públicos de Texas. Para obtener información actualizada sobre consumo, visita smartmetertexas.com.

 

​​VISITA SMART METER TEXAS  ​​

 

Desconecta o reconecta un medidor temporalmente

 

Por favor, busca en tu factura de electricidad la información para comunicarte con tu proveedor de electricidad minorista y comunícate con esta directamente. La desconexión de un medidor de Oncor sin permiso puede resultar en multas y cargos adicionales por interferencia.​​

¿Cuál es mi ESI ID?

 

Tu identificador de servicio eléctrico ESI ID o en inglés, Electric Service Identifier, es el número de 17 dígitos que se usa para identificar tu residencia en el sistema de distribución de electricidad. Puedes encontrar tu ESI ID en tu factura eléctrica o usar tu dirección para averiguarlo.

 

​BUSCAR MI ESI ID​​​

​​

Energía renovable, energía solar y mas

 

Oncor colabora con sus clientes y sus instaladores o contratistas designados para tener la certeza de que la ​interconexión sea segura y confiable. Averigua más sobre el proceso y lo que debes hacer antes de escoger un contratista.

​MÁS INFORMACIÓN

 

Si tienes preguntas, llama al 1.866.728.3674 de lun.-vier. de 7 a.m. - 7 p.m. o manda un mensaje electrónico a DG@ONCOR.COM.

Expansión o reubicación de una empresa

 

Entendemos lo complejo que es encontrar dónde ubicar tu empresa. El equipo de Desarrollo Económico de Oncor incluye a especialistas en expansión y reubicación que se dedican a facilitarte el camino al éxito en Texas.

 

​MÁS INFORMACIÓN​​​

Información sobre la medición comercial

 

Oncor trabaja de cerca con empresas de servicio eléctrico, servicios de administración de energía y consumidores para obtener información rápidamente y enviar solicitudes de servicio por nuestro portal seguro de medidores.

 

MÁS INFORMACIÓN​​​

Carga de atención crónica/crucial

 

Las Normas de Protección del Cliente de la Public Utility Commission of Texas (PUCT) disponen que ciertos clientes reúnen los requisitos para la designación de cliente de atención crucial o condición crónica (residencial) o cliente de seguridad pública de carga crucial o cliente industrial de carga crucial (no residencial). 

 

MÁS INFORMACIÓN

Aviso de Identificación de Eficiencia Energética

 

PREGUNTAS Y RESPUESTAS DEL SOLICITUD DE AVISO​​​​​​ ​​​​

 

​FORMULARIO DE SOLICITUD DE AVISO​​ ​​​​​

Posibilitado por el portal de Oncor

 

Los clientes comerciales ahora pueden acceder a información detallada de su cuenta. Este incluye información actual del ciclo de facturación, historial de uso,  solicitudes de trabajo, deta​lles ​de su cuenta y más. Una vez que se registre en el portal del sitio web, también podrá acceder al portal en la aplicación móvil MyOncor.

 

​VISITE EL POWERED BY ONCOR PORTAL​​​​​​​

Reportar un apagón

 

Identifica la cuenta de Oncor donde hay un apagón.

 

REPORTAR UN APAGÓN

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Clientes afectados – estatus del apagón

 

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REFORZAMOS LA DEFENSA DE ESTADOS UNIDOS AQUÍ EN TEXAS

La misma electricidad distribuida por Oncor que se suministra a tu residencia o empresa también ayuda a Lockheed Martin a operar varias instalaciones en el área de Dallas/Fort Worth, en especial, las oficinas principales de aeronáutica en la Planta 4 de la Fuerza Aérea en Fort Worth y su planta de Misiles y Control

LA SÓLIDA ECONOMÍA TEJANA RECOMPENSA A LOS AUDACES

La economía de Texas prospera, y Oncor se dedica a fomentar que este éxito continúe. Nos asociamos a entidades comerciales y gubernamentales en todo el estado para forjar sólidas relaciones empresariales; relaciones que puedes usar para hacer que tu negocio crezca. Ya sea estés creando una empresa, trasladando la sede de tu compañía o expandiendo tus operaciones, Oncor te ofrece recursos perfectamente alineados con el ambiente favorable para las empresas y la envidiable economía de Texas.

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LOS CONOCIMIENTOS SOBRE EMPRESAS Y ENERGÍA VAN DE LA MANO

Oncor te puede dar consejos y recursos especiales para empresas que ayudan a controlar el consumo de energía y disminuyen costos. Reducir lo que gastas en energía libera capital que puedes usar en otros aspectos de tu negocio.

REDUCE TU CUENTA DE ELECTRICIDAD

El programa Poder de Escoger asegura que los residentes de Texas tengan opciones respecto a su proveedor de electricidad minorista. Para recibir información imparcial sobre los proveedores disponibles y las tarifas eléctricas en tu zona, visita el sitio web Poder de Escoger de la Texas Public Utility Commission.

CONSEJOS PARA AHORRAR ENERGÍA

Puedes ahorrar energía y dinero haciendo pequeños cambios en tu consumo de electricidad. Te sugerimos maneras simples de reducir tu cuenta eléctrica y, a la vez, consumir energía más eficientemente.

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ALIVIA LA CARGA DE TEXAS

Oncor ofrece múltiples programas incentivos, incluyendo ahorraras para la energía solar, el aislamiento, aparatos eficientes (o en inglés, ENERGY STAR®) y luces de LED.

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VEHÍCULOS ELÉCTRICOS

Agregar vehículos eléctricos o híbridos a tu flota corporativa puede producir ahorros significativos en comparación con usar autos de gasolina y diésel. Ya que más fabricantes están entrando al mercado y están surgiendo más estaciones de recarga, puede que este sea el momento adecuado para hacer el cambio.

LA SEGURIDAD ES BUEN NEGOCIO

Las lesiones inesperadas de empleados, daños a la propiedad y costosas reparaciones de instalaciones pueden perjudicar considerablemente a una empresa. Si tomas unas cuantas precauciones para resguardar a tu empresa, puedes proteger a tus empleados, inversiones de capital y margen de ganancias.      

Oncor New Construction Tree Pruning

PODA DE ÁRBOLES

Las ramas que se enredan en las líneas eléctricas pueden causar muchos apagones. Planifica antes de plantar un árbol. Escoge el árbol adecuado para el lugar y asegúrate de que tenga suficiente espacio para crecer sin enredarse con cables eléctricos.

LLAMA ANTES DE CAVAR

Si bien la jardinería agrega valor a tu propiedad y hace que tu negocio luzca más atractivo, puede ser un peligro y un gasto si entras en contacto con una línea eléctrica o de otro tipo de utilidad que está enterrado. Siempre llama al 811 antes de empezar a cavar.

PELIGRO POR SABOTEAR MEDIDORES

Cuando las personas tratan de desviar conexiones para evitar el medidor, no solo van en contra de la ley, sino que se arriesgan a entrar en contacto con líneas electrizadas y lesionarse. Si sospechas que alguien está saboteando el medidor, denúncialo a Oncor al 888.313.6862.

LÍNEAS ELÉTRICAS CAÍDAS

Nunca te acerques, toques ni trates de mover una línea  caída ni ningún otro objeto en contacto con una línea  eléctrica. El contacto con líneas  caídas puede causar lesiones graves e incluso la muerte.

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PROCESO PARA RESTABLECER SU SERVICIO DE ELECTRICIDAD

Cuando se produce un apagón sostenido, nuestra principal prioridad es restaurar el suministro eléctrico de manera segura y rápida. Oncor moviliza de inmediato a todas las cuadrillas y equipo disponibles.

Clientes de condiciones graves y cuidados esenciales

Las Normas de Protección del Cliente de la Public Utility Commission of Texas (PUCT) disponen que ciertos clientes reúnen los requisitos para la designación de cliente de atención crucial o condición crónica (residencial) o cliente de seguridad pública de carga crucial o cliente industrial de carga crucial (no residencial). 

RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes usar nuestro recurso en internet para reportar un apagón o averiguar sobre el progreso de las reparaciones de un apagón ya reportado. También puedes llamarnos al 888.313.4747. Si te has inscrito para Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto OUT a 66267 (ONCOR).

Para suscribirte a Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto REG a 66267. Recibirás notificaciones por teléfono sobre cortes de luz antes de que sucedan y la información más actualizada sobre el progreso de las reparaciones. (También puedes indicar cómo prefieres que te contactemos: por correo electrónico, texto o mensaje de voz). Encontrarás más información sobre los avisos de Mi Oncor aquí.

 

Reportar un apagón

 

Enterar del progreso de las reparaciones

Puedes reportar farolas públicas apagadas fácilmente por internet en oncorstreetlight.com. También nos puedes llamar al 888.313.4747 o escribirnos a contactcenter@oncor.com.

 

Si nos envías un mensaje electrónico, por favor danos datos básicos para comunicarnos contigo en caso necesitemos información o aclaración adicional para poder ubicar y reparar la farola pública rápidamente.

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