Los equipos de Oncor continúan trabajando 24/7 para restaurar el suministro eléctrico de los clientes restantes impactados por las tormentas de esta semana. Estamos comprometidos en reparar estos cortes lo más rápido posible de la manera más segura y continuaremos trabajando hasta que todos nuestros clientes cuenten con electricidad.

La mayoría de las interrupciones restantes están concentradas en las áreas más afectadas que incluyen el este de Dallas, el norte de Dallas, y las ciudades de Mesquite, Balch Springs, y Lufkin y son las más difíciles en reparar. Estos apagones son aislados e impactan a viviendas o negocios individuales o a pequeños grupos en ciertos vecindarios. Estos casos son los más complejos en resolver y podrían afectar a solo unas cuantas casas o negocios, en vez de toda una comunidad, lo que hace que el proceso de restauración tome más tiempo.

Los clientes que siguen sin electricidad deben revisar el equipo eléctrico de su hogar, incluyendo la base del medidor y mufa, para asegurarse que no estén dañados o sueltos. Si ese es el caso, un electricista lo necesitara reparar y la ciudad pudiera requerir una inspección, antes de que se pueda restaurar la electricidad de manera segura. También podría de ser necesaria un permiso por parte de la ciudad.

Oncor reconoce la frustración de nuestros clientes por las dificultades causadas por la falta de electricidad, especialmente durante tormentas tan severas, y agradecemos su paciencia.

La seguridad de nuestros equipos y del publico continúa siendo la prioridad número uno de Oncor. Si ve una línea caída, abandone el área y llame al 9-1-1. Siempre asuma que una línea caída o que cuelga sigue energizada y aléjese. Cualquier objeto que toque una línea, como una rama, también se electrificara. Mantenga a sus mascotas, niños, y otras personas lejos del área.

Si se topa con nuestros empleados o colaboradores mientras trabajan, por favor mantenga su distancia para resguardar su seguridad y la de nuestros trabajadores.