El sistema eléctrico de Texas enfrenta un déficit sin precedente de electricidad generada. El Electric Reliability Council of Texas (ERCOT) ha solicitado que Oncor y los servicios públicos en todo el estado pongan en práctica cortes controlados de electricidad para reducir la alta demanda y proteger la integridad de la red eléctrica. 

La duración de estos apagones controlados se ha prolongado considerablemente debido a las actuales condiciones de la red de emergencia y el frío extremo. Estos cortes se están produciendo en todo el territorio de servicio, y ERCOT ha dicho que serán necesarios hasta el martes. Les pedimos a todos los clientes de Oncor que se preparen para la falta de electricidad por un tiempo prolongado.    

Además, respondemos a apagones separados que han sido causados por la tormenta invernal, que está rompiendo récords y sigue afectando todo nuestro territorio de servicio. Como resultado de estos dos sucesos se hacen un número récord de indagaciones a las líneas telefónicas y sistemas de Oncor para reportar apagones, lo que puede impedir que los clientes se logren comunicar con nuestros agentes. 

No es necesario que los clientes reporten su falta de electricidad en este momento. Nuestras cuadrillas siguen reparando el daño causado por la tormenta para que cuando se genere electricidad, se pueda distribuir. Instamos a todo cliente ante una situación que pone su vida en peligro o una emergencia que, por favor, llame al 911. 

Hacemos todo lo posible por responder a cada uno de estos sucesos de emergencia con la electricidad. Seguimos coordinando de cerca con ERCOT y agradecemos la paciencia de todos mientras protegemos la integridad de la red de Texas. 

Respuestas a preguntas frecuentes

P: ¿Por qué no tengo electricidad?

Dos grandes problemas afectan a muchos clientes en este momento: cortes debido a la tormenta invernal y cortes controlados de electricidad ordenados por ERCOT, que sirven para reducir la alta demanda y proteger la integridad de la red eléctrica. Debido a que estos dos sucesos de emergencia con la electricidad cambian rápidamente, en este momento no podemos indicar los diferentes tipos de apagones en el mapa de Oncor. 

P: ¿Cuándo tendré luz?

Dada la combinación singular de falta de generación y un nivel histórico de daños causados por la tormenta invernal, todavía no se sabe cuándo se restaurará el servicio eléctrico. En el caso de los apagones relacionados con la tormenta invernal, nuestras cuadrillas siguen trabajando a toda hora para restablecer el suministro de electricidad. Sin embargo, el impacto invernal continuo, como el frío extremo, las peligrosas condiciones de tránsito y la acumulación de hielo, afecta el progreso.

Los apagones controlados que están relacionados con la oferta y demanda de la red se han prolongado considerablemente debido a las actuales condiciones de emergencia de la red y el frío extremo. Para resguardar la fiabilidad de la red, ERCOT ha dicho que será necesario generar más electricidad antes de que se pueda volver a suministrar. 

Estos cortes tienen lugar en todo el territorio de servicio, y ERCOT ha dicho que serán necesarios hasta el martes. Les pedimos a todos los clientes de Oncor que se preparen para la falta de electricidad por un tiempo prolongado. 

P: ¿Por qué el corte dura varias horas en algunas residencias y minutos en otras, si acaso los tienen?

Nuevamente, dos grandes problemas afectan a muchos clientes en este momento: cortes debido a la tormenta invernal y cortes controlados de electricidad ordenados por ERCOT. Usamos todos los tendidos eléctricos designados para apagones controlados de manera que los hospitales y otra infraestructura crítica permanezcan intactos y se pueda mantener la estabilidad del sistema. Esto quiere decir que es posible que no tengan cortes los clientes cerca de instalaciones críticas o aquellos en áreas limitadas donde no habrá apagones rotativos para mantener la estabilidad de la red, mientras que es posible que aquellos que están más lejos de esas instalaciones o zonas los tengan varias veces o por más tiempo a la vez. 

Además, en casos en los que la generación disminuye considerablemente, existen salvaguardias en el sistema que bajan la carga automáticamente a fin de evitar apagones generalizados y en cascada o, a fin de cuentas, un apagón total. Estas se han diseñado para que sean disminuciones más breves en las que se puede reanudar el servicio más rápido que en los apagones controlados a fin de prepararnos para la próxima oportunidad de responder. 

P: ¿Cuándo volverán a operar las plantas generadoras de electricidad?

Debido a la fuerte tormenta invernal, no lo sabemos y está fuera de nuestro control. Las condiciones siguen siendo muy dificultosas para la generación de electricidad, y la combinación de condiciones invernales y menor generación no tiene precedente en el estado de Texas. Estamos preparados para operaciones de emergencia que continuarán por lo menos varios días.

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