Cuando ocurre un apagón sostenido, nuestra principal prioridad es restaurar la electricidad de manera segura y rápida. Oncor moviliza inmediatamente a todo el personal y los equipos disponibles y, si es necesario, solicita asistencia de otras empresas de servicio público como parte del programa de asistencia mutua.

Oncor tiene un proceso sistemático para evaluar y restaurar la electricidad. Nuestra filosofía de restaurar la electricidad de manera segura y rápida al mayor número de clientes, además de tecnología mejorada, nos ayuda a decidir a dónde ir y qué reparar primero.

Se fijan prioridades en la restauración de la siguiente manera:

• Los cables de transmisión sin electricidad que afectan a miles de clientes, ya que estos cables de alto voltaje distribuyen electricidad a negocios y vecindarios enteros. Debido a que la pérdida de un cable de transmisión afecta a tantas personas, a menudo este tipo de restauración tiene la más alta prioridad.

• Las instalaciones públicas y de cuidado crítico, como hospitales y estaciones de bomberos, también son de máxima prioridad, ya que estas instalaciones son vitales y tienen un impacto en los socorristas.
• Nuestra siguiente prioridad son los cortes del sistema de distribución que afectan el suministro de electricidad a viviendas y negocios, y que tienen un impacto en cientos de consumidores.
• Los cortes que afectan residencias o negocios individuales siguen en prioridad a todo lo anterior.