Muchos clientes residenciales tienen preguntas e inquietudes sobre su tarifa y cuenta de electricidad después de las recientes tormentas invernales en Texas. Oncor no genera electricidad ni cobra a sus clientes directamente. Los clientes compran electricidad de su servicio eléctrico y reciben una cuenta de este.

Oncor simplemente le cobra al servicio eléctrico por distribuir electricidad. El servicio cobra directamente a los clientes por el costo total de la electricidad consumida y el cargo de Oncor. Los cargos de Oncor a menudo se denominan cargos de "entrega", "cables" o "transmisión y distribución" en una factura de electricidad.

En el caso de los clientes residenciales, el cargo de Oncor al servicio eléctrico por distribuir electricidad tiene dos componentes: un monto fijo mensual de $4.32 y un cargo por la cantidad de electricidad (“kWhs”) consumida por el cliente (y distribuida por Oncor) durante el mes. El número de kWhs consumidos por el cliente se multiplica por aproximadamente 5 centavos. Tu servicio eléctrico probablemente indica el cargo de Oncor en tu cuenta como “Oncor TDU Delivery Charge”.

Si no tuviste electricidad por cualquier tiempo prolongado y, como resultado, consumiste menos electricidad durante las recientes tormentas invernales , el cobro de distribución por Oncor que tu servicio eléctrico te envió lo refleja. Incluso si no tuviste electricidad, es posible que hayas consumido más electricidad o “KWhs” durante el mez para calentar tu residencia debido al frío, y el cargo de Oncor que se basa en tu consumo será más alto.

Practicar la eficiencia energética es una forma útil de ayudar a reducir el uso de electricidad y ahorrar dinero en su factura eléctrica. Vea nuestros 10 consejos principales para ahorrar energía en invierno y vea qué pasos puede tomar para ayudar a preparar su hogar para la temporada de invierno. Para obtener más información sobre consejos, programas e incentivos de eficiencia energética estacional, visite takealoadofftexas.com.

Nuevamente, Oncor no cobra directamente a sus clientes, o sea que no hagas pagos a nadie que afirme estar cobrando dinero en nombre de Oncor. Ha aumentado el número de reportes de estafas en todo Texas tras las tormentas invernales. Instamos a los clientes a familiarizarse con las tácticas comunes de estafa y a recordar que Oncor nunca los llamará por teléfono, les enviará mensajes de texto ni se comunicará con ustedes en persona para exigir pago ni amenazar con desconectarles la electricidad.