Es imposible detener la innovación. En nuestro caso, se trata de dedicarnos a diario a cumplir con nuestra promesa de suministrar energía segura y estable a millones de residentes de Texas, lo que incluye soluciones inteligentes inspiradas en el profundo deseo de escuchar y empoderar a nuestros clientes. Con la nueva Energy Collaborative Community de Oncor, unimos la innovación y la comunicación para crear una nueva manera de que nuestros clientes hagan comentarios.

“Estamos deseosos de conectarnos y lograr la participación de nuestros clientes para que esta comunidad sea dinámica e interactiva”, dijo Debbie Dennis, vicepresidenta principal y directora ejecutiva de atención al cliente y recursos humanos de Oncor. “Desde hace años, cumplimos con la tradición de innovar y prestar un servicio seguro y estable que nos inspira a siempre buscar nuevas maneras de interactuar con nuestros clientes.”   

Energy Collaborative de Oncor es una comunidad en internet donde se invita a los participantes a expresar su opinión y hacerse oír mientras Oncor se esfuerza por ofrecer a sus clientes una experiencia excepcional.

Las personas que se inscriban recibirán invitaciones para participar en actividades mensuales como encuestas, paneles y sesiones para hacer comentarios sobre servicios futuros.

“Nos entusiasma mucho este lanzamiento,” dijo Joel Austin, vicepresidente principal y director ejecutivo de actividades digitales. “Tendremos la oportunidad de oír comentarios en tiempo real sobre formas de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.”

Los miembros activos de Energy Collaborative:

• Ofrecerán su opinión en actividades en internet como encuestas y conversaciones.
• Influirán en servicios nuevos para atender mejor las necesidades de los clientes.
• Aprenderán más sobre Oncor y de la perspectiva de otros miembros en las actividades de colaboración.
• Ganarán puntos por participar que podrán canjear por tarjetas de regalo de Amazon.

Para más información sobre la oportunidad de participar, visita www.oncor.com/energycollaborative hoy mismo.

Más de 10 millones de residentes de Texas reciben energía de Oncor por medio de su empresa eléctrica preferida. Sus vecindarios y comunidades son nuestros vecindarios y comunidades. Es un honor para nosotros suministrar electricidad segura, estable y no contaminante usando tecnología y programas innovadores a la vez que brindamos excepcional servicio al cliente.