DALLAS (1 de febrero de 2023) – El personal de evaluación de daños, control de vegetación y restauración del suministro eléctrico de Oncor responde activamente a los apagones causados por la tormenta invernal en curso y su labor continúa a toda hora. Oncor ha conseguido apoyo de aproximadamente 1,000 trabajadores de servicios públicos por medio de alianzas de asistencia mutua con otros servicios públicos de Texas y estados aledaños.

Comunidades en la región este, noreste y sur de Oncor, incluidas Tyler, Sulphur Springs y Taylor, son las más afectadas hasta ahora, ya que varias franjas de lluvia helada han causado considerable acumulación de hielo en árboles y cables eléctricos. El hielo puede hacer que aumente el peso de las ramas de árboles hasta 30 veces, lo que hace que cuelguen más bajo o se partan y afecten los cables.

Se tiene previsto que haya franjas adicionales de precipitación invernal en todo el territorio de servicio de Oncor hasta el jueves, por lo que es posible que haya más apagones en estas y otras zonas. Se vigilan las condiciones meteorológicas de cerca con recursos y personal, lo que continuará para responder a los apagones que se produzcan.

El personal de respuesta debe trasladarse por pistas sumamente peligrosas y con hielo, lo que afecta el tiempo de respuesta. Se anima a los clientes a no transitar a no ser que sea necesario, a fin de mantener los caminos despejados para el personal a cargo de la restauración y otros socorristas. Los equipos tienen experiencia en el trabajo bajo temperaturas gélidas y siguen dedicados a restaurar el suministro eléctrico de la manera más rápida y segura posible.

Los clientes pueden reportar interrupciones y recibir la última información si se inscriben para recibir avisos por mensaje de texto de MyOncor al enviar el mensaje “REG” al 66267, bajar la aplicación MyOncor y seguir a Oncor en Facebook y Twitter, o al llamar al 888.313.4747. Si ven un cable caído, aléjense, hagan que las personas guarden la distancia y llamen al 911 de inmediato.

La seguridad de los empleados y el público sigue siendo la prioridad de Oncor. Se anima a los clientes a estar atentos a las condiciones del tiempo y ser cautelosos cuando transiten. Si ven un cable caído, por favor, aléjense, aparten a las mascotas y los demás, y llamen al 911 de inmediato.

Asimismo, por más que se le da prioridad a la designación de atención crucial durante la restauración del suministro eléctrico, esta no garantiza un suministro eléctrico ininterrumpido, en particular durante una fuerte tormenta de invierno. Los clientes que dependen de la electricidad para dispositivos médicos vitales deben tener un plan en caso de apagones. 

También se pueden encontrar recursos locales, para personas y familias en esta página web sobre la tormenta de enero de 2023 de la División de Manejo de Emergencias de Texas (Texas Division of Emergency Management (TDEM). Además, se puede encontrar información sobre los centros locales para entrar en calor en el sitio web de TDEM, TDEM.Texas.gov/warm.

ERCOT, la entidad que supervisa el sistema eléctrico en gran parte de Texas, vigila las condiciones de cerca. Oncor seguirá las instrucciones de ERCOT y retrasmitirá la última información a sus clientes. Es importante recordar que Oncor es una empresa de trasmisión y distribución, la “compañía de postes y cables” que distribuye electricidad a más de 10 millones de residentes de Texas. Oncor no es propietaria ni opera operaciones de generación de electricidad ni vende, compra ni ofrece servicios de electricidad a nivel minorista.