Preguntas Generales/Solicitudes de Servicio:
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(Lun.-Vier., 8 a.m.-6 p.m., Hora Central)
(24/7)
Favor ver el comunicado de abajo del Consejo de Confiabilidad del Servicio Eléctrico de Texas (Electric Reliability Council of Texas o ERCOT) que solicita que los tejanos y las empresas de Texas conserven voluntariamente electricidad, el domingo, 20 de agosto, de 7-10 p.m. Oncor hace eco de esta solicitud de conservación en su rol de compañía de trasmisión y distribución, es decir, la empresa a cargo de los postes y alambrado que distribuyen electricidad a muchos tejanos. No posee ni opera ninguna instalación de generación de energía, ni vende, compra ni ofrece servicio eléctrico minorista. Oncor seguirá las pautas que establece ERCOT.
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(Austin, TX) – ERCOT les pide a los tejanos que reduzcan voluntariamente su uso de electricidad, si lo pueden hacer de manera segura, debido a las temperaturas extremas, la altísima demanda pronosticada y las bajas reservas. Este Aviso de Conservación Voluntaria entra en efecto hoy, 20 de agosto, de 7 p.m. – 10 p.m. Centro.
El Aviso de Conservación Voluntaria es parte del Sistema de Aviso y Notificación de Texas de ERCOT (Texas Advisory and Notification System o TXANS), que alerta al público de las condiciones de la red.
ERCOT solicita que todas las agencias del gobierno (incluso oficinas de la ciudad y el condado) implementen todos los programas para reducir el uso de energía en sus instalaciones.
ERCOT no está experimentando condiciones de emergencia en estos momentos. La Conservación Voluntaria es un recurso de amplio uso en el sector que puede ayudar a reducir la demanda durante un periodo específico de demanda pico, que usualmente es al terminar la tarde y empezar la noche.
ERCOT usa recursos adicionales para administrar la red de manera confiable, lo que incluye usar la reserva de energía, generar más energía en la red y solicitar reducciones de los mayores usuarios de energía que ofrecieron voluntariamente disminuir su uso de electricidad.
Si tiene un apagón, es solo local y no está relacionado con la confiabilidad de la red. Favor consultar con su proveedor local de electricidad si desea más información.
Encuentre consejos para ahorrar energía en la página web de TXANS en ercot.com/txans.
Demanda pico
¿Por qué solicitar la reducción voluntaria del consumo?
Asistencia al consumidor
· Línea de ayuda de la Public Utility Commission of Texas: 1-888-782-8477
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